2025年5月15日早上5:50分左右，宏伟金都小区19#141业主途径南门时不慎将医保卡和银行卡丢失（自行查看时从塑料袋中滑落），当天就去单位做“二次医疗报销”，八十岁高龄的老业主十分焦急，在回家寻找无果后，在南门询问秩维员时，秩维员表示已经拾到医保卡和银行卡了，帮助老人核实后，如数归还，老人感激万分，下午特意到宏伟金都服务中心表扬两位秩维员王先光和雷锋岗翁其鸿，并写下感谢信。感谢信中提到：“金都物业好作风，门岗师傅尽职责”。