“2015辽宁物业管理转型升级高峰论坛”隆重召开

11月10日上午，由辽宁省房地产行业协会物业专业委员会主办；长城物业集团股份有限公司、深圳市一应社区商务集团有限公司承办；沈阳万维物业服务有限公司协办的“2015辽宁物业管理转型升级高峰论坛---探索物业服务新常态”在辽宁友谊宾馆隆重召开，本次论坛学习借鉴和推广长城物业集团转型升级的经验作法，加速推进我省物业管理向现代物业转型升级，是物专委既法律法规培训之后的又一次峰会。

莅临峰会现场的嘉宾有辽宁省房地产行业协会会长胡刚、辽宁省住房和城乡建设厅房地产市场监管处王海东、长城物业集团副总裁兼一应社区商务集团总裁梁志军、长城物业集团常务副总经理兼一应社区商务集团副总裁蒋伟、长城物业集团区域公司总经理张勇、沈阳万维物业服务有限公司董事长兼总经理陈忠杰。此外，各市住建委物业管理处处长、小区办主任、各市物业管理协会会长及辽宁省房协全体委员、部分物业企业负责人参加了高峰论坛。

2、移动互联网广泛应用：各种电子智能化产品已充斥人们的生活，楼宇智能化、电器应用的智能化，手机微信、支付宝等正在改变生活方式及服务生产的方式，移动互联网已颠覆传统的商业模式，人们从传统的满足“物”的需求已转变为满足“人”的需求，因此，物业行业的服务重点也应从“物”向“人”，真抵业主心灵深处，才是好的服务。

3、顾客需求快速跌代：顾客不断增长的需求及期望对服务者提出更高要求。实体产品及服务正在向软件转移。“服务体验”的差异性是未来服务业竞争的主要表现。

4、跨界商家涌向社区：社区将不再只是物业企业的战场，移动经济的快速发展及业主生活时间的“碎片化”催生懒人经济，社区已成为各类商家的必争之地。

因此，赚取阳光下的利润，响应顾客的多元化需求，抱团取暖，共创价值才是未来的发展之道。接下来，由长城物业集团常务副总经理兼一应社区商务集团副总裁蒋伟先生分享一应云智慧平台，题目为：给社区一颗酷睿的“芯”。他就“一应云”管理平台的操作进行了讲解及演示。

最后，沈阳万维物业服务有限公司董事长兼总经理陈忠杰先生分享万维物业加盟“一应云”智慧平台的体会，发表题目为《“互联网+”时代中小企业应顺势而为》的演讲。陈总首先分析了物业行业TOP100企业的经营模式，根据行业大数据，总结指出“运用互联网技术，创新企业商业模式”是行业未来发展大势所趋。万维物业经过多方面的考察，首先于2014年引入“积分制管理模式”，把员工的工作成绩化为可考量的积分，多劳多得多奖，调动员工主动工作的积极性；其次，于2015年5月引入长城物业集团“一应云”平台，目前万维公司以所辖项目---移动馨城为试点单位展开工作，万维公司正在逐步的尝试、展开，不过这一良好的开端，正是互联网所带来的便利。作为沈阳为数不多的互联网先行者---万维物业董事长陈忠杰先生的分享引起了在场来宾的强烈反响，选择哪种方式搭上“互联网+”的快车，是众多企业思考的问题，选择后与本土企业的良性对接、后续经营更需要在实践中总结、摸索。

此次论坛，以物业行业现状为出发点，剖析行业面临的严峻形势，并以长城物业的应对之策为例，共同展望行业发展的新常态，探索突破行业困境、实现转型升级的新途径。期望通过包容式整合社区资源，共创共享行业商业生态圈价值，推动物业管理行业良性发展和社区生活方式蝶变进化，促进辽宁省物业行业的转型升级。